【ファミマ店員は態度が悪い!】苦情やうざいなどの怒りの声17連発

潰れたらいいのになと内心思っていますが、なかなか潰れないのがまた鬱陶しいですね。

39歳頭おかしい店員さんの意見

本当に心底むかつく事件があって、そのファミマはそもそも都会にあることもあってか、店員の態度が悪くても客入りのいい店でした。

そこでおにぎりとスープを購入し、職場に帰って商品を確認してみると、おにぎりが入っていなかったので仕事の兼ね合いもあり、すぐに電話で確認してもらいました。

その時の店員の一言がこれです。

「あっ床に落ちてましたよ」が店員が放った一言で、袋に入れたのであれば落ちることはあり得ないので、おそらく店員が入れるときにレジの手前に落として気づかなかったのでしょう。

仕事で外に出るついでに取りに行くと告げて取りに行ったのですが、店員はそっけない声で「すいません」と謝るだけで、全く気持ちはこもっていませんでした。

あまりにもムカついたので、「謝ればいいと思うな!」と苦情を入れたところ、店長が出て来て「すいませんね」バリの態度で謝って来たので、名前と店舗名をきちんと覚えた後にすぐに本社に苦情を入れてやりましたわ。

33歳汚ねぇなおいさんの意見

いつも店員同士でぺちゃくちゃ喋っていて、お客さんが来てもいらっしゃいませすら言わない店があるんですが、そこのおでんを購入しようとすると髪の毛が入っていました。

店員にそれを言えば、ありがとうございますの一言もなしにおでんの汁を捨て始めて、自分が相手の不愉快な顔をして顔をじーっと見つめると、ようやくすいませんと謝り始めたのです。

その後のレジの対応もムカついたので顔をじーっと見つめていると、店員は自分の顔を見ることなく小さい声で接客していましたが、あのファミマの店舗はさっさと潰れろと思う次第です。

自分がもっと若ければ、お金を投げるような態度で店員に接して、もっと威嚇していたかもしれませんが、もう大人なのでそうした態度は控えておきます。

31歳マジで勘弁さんの意見

店舗名は覚えていないですが、あるファミマで買い物した時に1つのレジに4人並んでいて、もう1人の店員は品出しをずっとしている状態でした。

並んでいる人が、違う店員呼んでくださいとレジ打ちに伝えると、レジ打ちが呼んだことでやっともう1つのレジが空いたのですが、その店員の対応は腐っていました。

レジ打ちする態度も悪かったですし、レシートをくださいと言えば舌打ちしてきたので、胸糞悪い気持ちで家まで帰ったのを覚えています。

とある巨大な駅の近くにあるファミマでしたが、私が女性だから舌打ちしたのかは知らないですが、汚いおっさんに舌打ちされることは、流石の私でも一日中イラっとする出来事でしたね。

 

お客様相談室に相談しよう


ファミマ店員に対してどうしても許せない接客態度や、または一日中イライラする態度で接しられた時には、ファミリーマートお客様相談室に苦情を入れるのが一番です。

対象となる店舗と従業員の名前を伝えた後に、ムカついた気持ちを共感したもらうことができれば、それだけでも気持ちはかなりスカッとするはずです。

また、それ以外の方法であれば友達に愚痴を聞いてもらうことが一番で、心の中に溜め込んだ怒りは定期的に外に出さなければ、やがてあなたの心で抱え切れる怒りメーターが限界を迎えます。

そうなることを避けるためにも、イラっとした時には友人や家族に愚痴を聞いてもらうことでストレスを発散し、心の中に溜まった鬱憤をスカッとさせてしまいましょう。

態度が悪いと思ったファミマでの買い物は出来るだけ避けて、違う店舗で積極的に買い物をするようにすれば、やがてそうして接客態度の悪いお店は、どんどんと悪い噂が回っていくはずです。

ちなみに周りに愚痴を聞いてもらうことも、自然とそうした悪い噂が回っていくきっかけともなりますので、これはある意味最高の対処法と言えるのかもしれません。

頭が回る賢い人であれば、すでにこうした対処法を実行している人もいることでしょう。

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コメント

    • 現役ファミマ店員
    • 2019年 10月 19日

    私自身、ファミマの店員ですが、もう辞めようと思っています。
    同僚の素行が酷すぎるんですよ。
    例に漏れず、素行が悪いのは夜勤店員です。

    まず、時間までに出勤してきたことが無い。
    次いで、30分も1時間も遅れて来ているくせに「遅くなってすいません」の一言も無い上、「おはようございます」もなくそのまま自分の持ち場に入るので来ているのかどうかも判らない。
    会話は一切無く、返事も全くない。
    加えて、備品や商品の扱いは極めて雑。
    カゴををぶん投げるし、その中に廃棄品を投げ込む。
    挙げ句の果ては、廃棄品を入れ終わったカゴを足で蹴りながら移動させる始末。
    それも、客が居ないならまだしも、客が居ても平気でやっている訳ですよ。
    常習的に遅刻を繰り返しているから、もはや遅刻を遅刻とも思っていないんでしょう。
    今まで20年以上も社会人やってきたが、ここまで酷い人間は他に類を見ません。
    あまりに酷すぎるので、顔も見たくないというが正直な所。
    見切りをつけて辞めることにしたんです。

    • 野田満
    • 2020年 3月 02日

    全国規模で言えるが買いたい物がないコンビニなんだよな。
    バナナは薬品の臭いがプンプンするし機械臭の弁当だって直ぐに分かる。いや本当に買いたい物がないのがファミマ。

    • 明舞団地店 客
    • 2020年 8月 31日

    なんでこんな酷い店員ばっかり採用してるのか分かりません。絶対むいてないと思います。店長の気が知れません。
    ここのファミマいつも行く度々嫌な思いしています。家から近い為仕方なく我慢して行っていますが。往復30分かけてでもセブンイレブンに行く事もあります。
    ファミマ潰れて違うコンビニになればいいのに。ファミマの営業の方もっと頑張りなさい。
    ファミマは酷すぎ。

      • てる
      • 2023年 7月 11日

      2023.7.10
      私は最近メルカリの発送をファミマを使うため梅田四丁目店に行きました、伝票を持ってレジに行ったら無愛想な店員。めんどくさそうに対応された為機嫌悪そうだねと言ったらしかと!構わず帰ろうとしたら咳払い。何なんだ君はと言ったらオーナーと言う始末。おまけにもう来ないでくれとまで言われびっくり。

    • ジタン
    • 2021年 5月 16日

    自宅から車で30分以内で行けるファミマが5店舗程ありますが、ほぼ全部の店の接客が最悪です。店に入っても「いらっしゃい」を言われた事がありません。ある店では、店員さんが品物を棚に収めていたので忙しそうだと思いレジで3~4分待っていました。(勿論、店員はレジにいる客の存在をわかっている)なかなか来ないので、店員のいる方を見たらその店員は怒ったような顔でレジに駆け寄り無言でめんどくさそうな表情で清算をし、商品を袋にぞんざいに入れ無言でレシートとつり銭をトレーに置きました。感じの悪い事、甚だしいです。無論、ありがとうという言葉もありませんでした。他の店舗も「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」は、聞きません。難しくもないこの二言すら言いません。他のコンビニでは、これ程感じの悪い店員はいませんね。接客・マナーの悪さは一番でしょうね。

    • ゆま
    • 2021年 8月 02日

    ファミマ男子アルバイトの対応
    最悪で二度と行かないからいいけど、

    これまで家族がほぼ毎日お弁当屋飲み物買っていて
    基本コンビニ嫌いな私だけど、健康の為だと思い家族の買い物に口出ししませんでした。

    ところが、店員(男子)の対応がほんとに生意気でダルそうでやる気ない、失礼で

    「は?」みたいな

    家族には絶対金輪際ファミマに行かないでねと言いました。

    絶対行かない!

      • 福島の上湯長谷店での経験
      • 2021年 9月 29日

      深夜に仕事が終わり、帰りに店員の対応が悪く普通にセルフとか言わないで睨まれ注意したら店員が怒って警察呼ばれてしまいました。
      冷静に注意したし、暴れてないのに警察ってびっくりしたよ。
      相談室も最低な対応でした。

    • りり
    • 2021年 8月 03日

    近いから、これまで家族がファミマでお弁当とか買ってたけど、深夜の店員(男)→挨拶なし、めんどくさそう、不機嫌な態度らしい。
    先日、その男がオンライン決済のやり方わからなくて「わかりませーん」みたいな返事で終わった。わかりませーんじゃないっしょ。
    すこすこ返ってきた家族(高齢)が可哀そうですぐ電話した。電話先で切れられて口論になった。その内容は思い出すだけでも不愉快。

    家族ともども二度と行かない。ほかにもコンビニ沢山あるし遠くてもそっちに行く。
    お客様センターにも電話しました、一人の店員の為に客が来ないというのもファミマさんにとっては気の毒だけど、こっちも嫌な思いまでして買い物したくないし。ファミマさんは店員に給料払ってお客逃すのって本当気の毒。

    • 佐藤
    • 2021年 8月 10日

    ファミリーマート彦根ミシガン通り店で夕方頃から勤務している若い女の接客態度が悪すぎる…
    笑顔がなくダルそうで常に不満顔。何か聞いても全く返事をしない。会計の際、商品を投げ捨てるように台の上に置く。アイスを入れる透明の袋さえ有料と言う。商品に髪の毛がついていても無視

    • 何か?
    • 2021年 8月 18日

    メルカリやAmazonの受け取りってリスクや手間に対して利益は無いし、本部も客数にカウントしてないので客じゃないと言う認識なのでは?何件対応しても客数も無いのに何してた?と言われたら、それは無駄な労力ですよね。

    • バイキンマン
    • 2022年 3月 04日

    研修で行った店舗が、超絶汚かった。店内もトイレも全部。トイレに至っては何年も掃除してない感じ。
    面接受かって、5回研修入って、そのあと期間空いて、ある日突然、オーナーからラインで、他に2人経験者を採用したので、あなたの籍はないので他で探してください、と一方的に言われた。

    • 元裁判官
    • 2022年 6月 27日

    ファミリーマートの全店舗に言えることだが、
    店員の接客態度が最悪だ。

    会社は一体どういう教育をしているんだ?
    これがファミマの社風なのか?
    客を馬鹿にするのもいい加減にしろ!!
    接客業として失格だよ。

    コンビニなんかいくらでも会社あるんだから
    こんな糞会社は潰れてしまえばいい。

    • とも
    • 2022年 12月 09日

    接客業なら 当たり前のこと!教えてもらわなくても自然に できて当たり前だと思うのだが..
    私も、今日は、カチンときたので投稿することにしました!
    いらっしゃいませ!もなければ有り難うございました。もなく、無言で無表情! レジ操作が終わればレジから離れて 時間が過ぎるのを待っているような態度!
    10代後半か20代前半のアルバイトぽかったです。
    先輩に右になれ なのかな?
    ほんとに、もう行きたくないと思いましたね。

    • 2023年 3月 03日

    いつも不快な思いをするのは大体ファミマですね。
    レシートを言わないと貰えないのもファミマに限ってですね、本部の教育が雑なのかファミマの雰囲気がそんな感じなんでしょうね。
    まず店長が客をいきなり怒るのを何度かみましたが全てファミマです。
    オーナー店だと店長は客を客として扱わない人が多いです、全てファミマです
    ほかのコンビニでもたまに嫌な思いをすることはありますが、稀です。
    あと、店の前の灰皿の位置が入口に近い、ヤニカスがほぼ必ず居るのもファミマですね。
    雰囲気が呼び込むんでしょうね

      • N
      • 2024年 2月 01日

      いつも毎朝6時ぐらいに北戸田駅前のファミマに行くんですがおにぎり2個と野菜ジュースとお茶と時々汁物にお箸とお手拭きとビニール袋、そしてスプーンをもらうのですが2024/02/01にまたいつものように行ったら若い男性店員さんが「お客さんいつも思うんですけどスプーンって何に使うんですか?」って急に聞いてきたんです!😠「使わないんだったらやめといたほうが良いですよって」と「次から気を付けたほうが良いですよ」ってすごい上から目線で言われたんでマジでムカつきました!!
      最低な男性店員さんだと思いませんか!?

    • 2023年 11月 10日

    八千代医療センター前店舗の店長はわがままで客に対し偏見が凄い!客の身なりや態度見てすぐ出禁にしている、職権乱用の店長です。よくあんな人間を店長にするよなと思えてならない、従業員の方がまだしっかりしている

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