【ファミマ店員は態度が悪い!】苦情やうざいなどの怒りの声17連発

家の近くにファミマができたこともあって、何度か買い物をしたことがあったのですが、深夜帯のアルバイトの態度はもう最悪そのもので、レジに行ってすいませんと声をかけると、ため息をついてレジに歩いてきました。

レジでの接客態度が悪いのだろうとの予想もできましたが、商品を打ち終えてバーコード読み取り機を音を立てておいたと思えば、合計金額を口にしないほどのやる気のない店員でした。

商品を渡す時もふてぶてしい顔で渡してきますし、「オラー!!!」と心の底から怒鳴ってやりたい気持ちになるのが、ある店舗のファミマの店員です。

殴っても罪に問われない法律ができれば、真っ先に殴りに行きますかね(笑)

29歳いつ行っても態度悪いさんの意見

私の近くのファミマはいつ行っても店員の態度が悪くて、こんなに酷い態度なのに苦情の1つくらい入らないのか?と思えるほど、改善が見られないお店です。

こんなお店に何度も通っている私も悪いのですが、いつ行っても笑顔はなし、商品は並べるどころかその場に置いたまま、挨拶すらたまにしかしない店員なので、なんだか買い物に来たこっちが損した気持ちになってしまいます。

最近では近くにセブンイレブンができたので、そっちの店舗ばかりに行くようになりましたが、夕方から深夜の時間帯はいつも接客態度が悪くて、一人としてまともな店員がいなかったので、もうあの店舗は二度と通いません。

潰れたらいいのになと内心思っていますが、なかなか潰れないのがまた鬱陶しいですね。

39歳頭おかしい店員さんの意見

本当に心底むかつく事件があって、そのファミマはそもそも都会にあることもあってか、店員の態度が悪くても客入りのいい店でした。

そこでおにぎりとスープを購入し、職場に帰って商品を確認してみると、おにぎりが入っていなかったので仕事の兼ね合いもあり、すぐに電話で確認してもらいました。

その時の店員の一言がこれです。

「あっ床に落ちてましたよ」が店員が放った一言で、袋に入れたのであれば落ちることはあり得ないので、おそらく店員が入れるときにレジの手前に落として気づかなかったのでしょう。

仕事で外に出るついでに取りに行くと告げて取りに行ったのですが、店員はそっけない声で「すいません」と謝るだけで、全く気持ちはこもっていませんでした。

あまりにもムカついたので、「謝ればいいと思うな!」と苦情を入れたところ、店長が出て来て「すいませんね」バリの態度で謝って来たので、名前と店舗名をきちんと覚えた後にすぐに本社に苦情を入れてやりましたわ。

33歳汚ねぇなおいさんの意見

いつも店員同士でぺちゃくちゃ喋っていて、お客さんが来てもいらっしゃいませすら言わない店があるんですが、そこのおでんを購入しようとすると髪の毛が入っていました。

店員にそれを言えば、ありがとうございますの一言もなしにおでんの汁を捨て始めて、自分が相手の不愉快な顔をして顔をじーっと見つめると、ようやくすいませんと謝り始めたのです。

その後のレジの対応もムカついたので顔をじーっと見つめていると、店員は自分の顔を見ることなく小さい声で接客していましたが、あのファミマの店舗はさっさと潰れろと思う次第です。

自分がもっと若ければ、お金を投げるような態度で店員に接して、もっと威嚇していたかもしれませんが、もう大人なのでそうした態度は控えておきます。

31歳マジで勘弁さんの意見

店舗名は覚えていないですが、あるファミマで買い物した時に1つのレジに4人並んでいて、もう1人の店員は品出しをずっとしている状態でした。

並んでいる人が、違う店員呼んでくださいとレジ打ちに伝えると、レジ打ちが呼んだことでやっともう1つのレジが空いたのですが、その店員の対応は腐っていました。

レジ打ちする態度も悪かったですし、レシートをくださいと言えば舌打ちしてきたので、胸糞悪い気持ちで家まで帰ったのを覚えています。

とある巨大な駅の近くにあるファミマでしたが、私が女性だから舌打ちしたのかは知らないですが、汚いおっさんに舌打ちされることは、流石の私でも一日中イラっとする出来事でしたね。

 

お客様相談室に相談しよう


ファミマ店員に対してどうしても許せない接客態度や、または一日中イライラする態度で接しられた時には、ファミリーマートお客様相談室に苦情を入れるのが一番です。

対象となる店舗と従業員の名前を伝えた後に、ムカついた気持ちを共感したもらうことができれば、それだけでも気持ちはかなりスカッとするはずです。

また、それ以外の方法であれば友達に愚痴を聞いてもらうことが一番で、心の中に溜め込んだ怒りは定期的に外に出さなければ、やがてあなたの心で抱え切れる怒りメーターが限界を迎えます。

そうなることを避けるためにも、イラっとした時には友人や家族に愚痴を聞いてもらうことでストレスを発散し、心の中に溜まった鬱憤をスカッとさせてしまいましょう。

態度が悪いと思ったファミマでの買い物は出来るだけ避けて、違う店舗で積極的に買い物をするようにすれば、やがてそうして接客態度の悪いお店は、どんどんと悪い噂が回っていくはずです。

ちなみに周りに愚痴を聞いてもらうことも、自然とそうした悪い噂が回っていくきっかけともなりますので、これはある意味最高の対処法と言えるのかもしれません。

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コメント

    • 現役ファミマ店員
    • 2019年 10月 19日

    私自身、ファミマの店員ですが、もう辞めようと思っています。
    同僚の素行が酷すぎるんですよ。
    例に漏れず、素行が悪いのは夜勤店員です。

    まず、時間までに出勤してきたことが無い。
    次いで、30分も1時間も遅れて来ているくせに「遅くなってすいません」の一言も無い上、「おはようございます」もなくそのまま自分の持ち場に入るので来ているのかどうかも判らない。
    会話は一切無く、返事も全くない。
    加えて、備品や商品の扱いは極めて雑。
    カゴををぶん投げるし、その中に廃棄品を投げ込む。
    挙げ句の果ては、廃棄品を入れ終わったカゴを足で蹴りながら移動させる始末。
    それも、客が居ないならまだしも、客が居ても平気でやっている訳ですよ。
    常習的に遅刻を繰り返しているから、もはや遅刻を遅刻とも思っていないんでしょう。
    今まで20年以上も社会人やってきたが、ここまで酷い人間は他に類を見ません。
    あまりに酷すぎるので、顔も見たくないというが正直な所。
    見切りをつけて辞めることにしたんです。

    • 野田満
    • 2020年 3月 02日

    全国規模で言えるが買いたい物がないコンビニなんだよな。
    バナナは薬品の臭いがプンプンするし機械臭の弁当だって直ぐに分かる。いや本当に買いたい物がないのがファミマ。

    • 明舞団地店 客
    • 2020年 8月 31日

    なんでこんな酷い店員ばっかり採用してるのか分かりません。絶対むいてないと思います。店長の気が知れません。
    ここのファミマいつも行く度々嫌な思いしています。家から近い為仕方なく我慢して行っていますが。往復30分かけてでもセブンイレブンに行く事もあります。
    ファミマ潰れて違うコンビニになればいいのに。ファミマの営業の方もっと頑張りなさい。
    ファミマは酷すぎ。

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